{"id":113154,"date":"2022-03-16T07:00:00","date_gmt":"2022-03-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oodrive.com\/?p=113154"},"modified":"2022-03-16T07:00:00","modified_gmt":"2022-03-16T07:00:00","slug":"role-signature-electronique-secteur-assurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/blog\/signature-electronique\/secteurs-metiers\/role-signature-electronique-secteur-assurance\/","title":{"rendered":"Quel est le r\u00f4le de la signature \u00e9lectronique dans le secteur de l&rsquo;assurance ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Un peu particulier, le secteur de l&rsquo;assurance doit offrir \u00e0 ses clients toutes les garanties n\u00e9cessaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais, \u00e0 l&rsquo;heure du num\u00e9rique, cela est-il r\u00e9ellement possible&nbsp;? En effet, les contrats d&rsquo;assurance renferment de nombreuses informations personnelles essentielles. Peuvent-ils, d\u00e8s lors, \u00eatre sign\u00e9s de mani\u00e8re d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e ? <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&rsquo;heure o\u00f9 les usages et les processus se digitalisent, il convient de se questionner sur ce point en \u00e9tudiant un peu plus pr\u00e9cis\u00e9ment l&rsquo;impact que pourrait avoir la signature \u00e9lectronique sur les \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le secteur de l&rsquo;assurance, principal concern\u00e9 par les questions de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/h2>\n\n\n\n<p>Aujourd&rsquo;hui, les assurances permettent \u00e0 la client\u00e8le de souscrire \u00e0 leur service \u00e0 travers la signature d&rsquo;un contrat num\u00e9rique. Ces contrats reposent sur deux piliers essentiels et ancr\u00e9s au secteur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La capacit\u00e9 \u00e0 prouver, sur la dur\u00e9e, l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 du document paraph\u00e9 : le document sign\u00e9 doit rester en l&rsquo;\u00e9tat, il ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 a posteriori et doit correspondre en tout point au contrat lu et sign\u00e9 par l&rsquo;assur\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;identit\u00e9 du signataire : une assurance doit \u00eatre en mesure de prouver l&rsquo;identit\u00e9 du signataire, notamment en cas de litige<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outre ces deux points, le secteur de l&rsquo;assurance doit <a href=\"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/blog\/securite\/securite-donnees\/securite-donnees-definition-enjeux\/\">s\u00e9curiser les donn\u00e9es personnelles<\/a> des assur\u00e9s, doit \u00eatre en mesure de confirmer l&rsquo;authenticit\u00e9 d&rsquo;un document et certifi\u00e9 que jamais, il n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les enjeux autour de la signature \u00e9lectronique dans le secteur de l&rsquo;assurance sont donc assez nombreux, que ce soit pour l&rsquo;assureur ou pour les affili\u00e9s qui souhaitent, s&rsquo;ils sont amen\u00e9s \u00e0 souscrire ainsi, disposer de l&rsquo;ensemble des garanties leur permettant de contracter dans un cadre l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quatre niveaux de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 des signatures \u00e9lectroniques est assur\u00e9e par le <a href=\"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/guide\/eidas\/\">r\u00e8glement europ\u00e9en eIDAS<\/a> (Electronic identification and trust services).<\/p>\n\n\n\n<p>Ce cadre europ\u00e9en uniformise les proc\u00e9d\u00e9s de signature \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de tous les \u00c9tats membres.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe quatre diff\u00e9rents types de signatures \u00e9lectroniques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les signatures de niveau 1 : les contrats d&rsquo;assurance sant\u00e9, habitation, automobile figurent sur la liste des contrats concern\u00e9s par ce type de signatures. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les signataires n&rsquo;ont aucun int\u00e9r\u00eat \u00e0 nier avoir souscrit. De fait, les questions de s\u00e9curit\u00e9 sont r\u00e9gl\u00e9es par un simple service de v\u00e9rification, comme le mot de passe envoy\u00e9 par SMS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les contrats d&rsquo;assurance, de pr\u00e9voyance et d&rsquo;\u00e9pargne requi\u00e8rent un degr\u00e9 de vigilance plus important, notamment lorsqu&rsquo;un courtier est mandat\u00e9 par un client. Le fait qu&rsquo;il y ait plusieurs acteurs force \u00e0 plus de contr\u00f4le. Ici, il faut confirmer son identit\u00e9, en donnant par exemple, une photocopie de sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9. On parle de contrat d&rsquo;assurance, de s\u00e9curit\u00e9 de niveau 2.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les contrats d&rsquo;assurance de niveau 3 se basent sur le m\u00eame constat que ceux du niveau 2 \u00e0 la diff\u00e9rence qu&rsquo;ici, le client signe un certificat qualifi\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La souscription \u00e0 un contrat d&rsquo;assurance via la <a href=\"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/guide\/signature-electronique-qualifiee\/\">signature \u00e9lectronique d&rsquo;un niveau 4<\/a> est plus intrusive. Les donn\u00e9es et le contrat \u00e9tant sensibles, cela implique un contr\u00f4le d&rsquo;identit\u00e9 plus pouss\u00e9, via une analyse approfondie des pi\u00e8ces fournies. En revanche, elle assure la cr\u00e9ation d&rsquo;un certificat durable de signature.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La d\u00e9mat\u00e9rialisation des process, l&rsquo;avenir du secteur ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ces avantages, en termes de flexibilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, sont appuy\u00e9s par d&rsquo;autres plut\u00f4t orient\u00e9s exp\u00e9rience client. <\/p>\n\n\n\n<p>En effet, la d\u00e9mat\u00e9rialisation des services et le d\u00e9veloppement de la signature \u00e9lectronique offrent aux affili\u00e9s, une exp\u00e9rience plus agr\u00e9able. <\/p>\n\n\n\n<a href=\"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/produits\/oodrive-sign\/\" class=\"product__section\" id=\"sign-banner\"><div class=\"product__section-container\"><p class=\"product__section-title\">Votre signature \u00e9lectronique<\/p><p class=\"product__section-description\">Acc\u00e9l\u00e9rez vos processus de signature et simplifiez vos \u00e9changes avec une signature \u00e9lectronique conforme et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p><img decoding=\"async\" src=\"..\/..\/..\/..\/wp-content\/plugins\/oodrive-blog-banners\/src\/img\/bg-banner_sign.svg\" class=\"product__section-bg\"\/><\/div><div class=\"product__section-link\"><img decoding=\"async\" src=\"..\/..\/..\/..\/wp-content\/plugins\/oodrive-blog-banners\/src\/img\/logo-sign-black-color.svg\" class=\"product__section-logo\" alt=\"oodrive sign\"\/><div class=\"cta\"><span>En savoir plus<\/span><\/div><\/div><\/a>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9placements sont d\u00e9sormais limit\u00e9s tandis qu&rsquo;il est possible de joindre, contracter et v\u00e9rifier ses documents \u00e0 n&rsquo;importe quel moment, depuis n&rsquo;importe quel endroit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un bon moyen de r\u00e9pondre aux besoins et urgences clients.<\/h2>\n\n\n\n<p>Mais qu&rsquo;en est-il de l&rsquo;aspect l\u00e9gal ? Comme nous venons de le voir, la signature \u00e9lectronique est r\u00e9glement\u00e9e par l&rsquo;eIDAS, r\u00e9glementation europ\u00e9enne sur le sujet. <\/p>\n\n\n\n<p>Plus que \u00e7a, en France, la <a href=\"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/blog\/signature-electronique\/signature-securisee\/signature-electronique-valeur-juridique\/\">signature \u00e9lectronique est reconnue et a la m\u00eame valeur et force probatoire qu&rsquo;une signature manuscrite<\/a> et ce, depuis le vote de la loi du 13 mars 2000. <\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, assureurs comme assur\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un cadre l\u00e9gislatif clair. De quoi d\u00e9velopper et optimiser les processus, afin de r\u00e9pondre aux besoins de sa client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, d&rsquo;un point de vue plus soci\u00e9tal, la signature \u00e9lectronique permet de consid\u00e9rablement r\u00e9duire l&rsquo;utilisation de papier et d&rsquo;encre. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une m\u00e9thode plus \u00e9cologique. <\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es peuvent ensuite \u00eatre r\u00e9investies dans la s\u00e9curit\u00e9 ou l&rsquo;am\u00e9lioration continue de l&rsquo;offre d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, de fa\u00e7on \u00e0 offrir \u00e0 l&rsquo;ensemble des assur\u00e9s, une exp\u00e9rience client premium.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Oodrive Sign, la solution id\u00e9ale pour la signature \u00e9lectronique dans le secteur de l&rsquo;assurance ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oodrive est sp\u00e9cialis\u00e9e dans l&rsquo;accompagnement des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es dans le secteur de l&rsquo;assurance. <\/p>\n\n\n\n<p>Conscients des besoins sp\u00e9cifiques, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une solution simple, intitul\u00e9e <a href=\"https:\/\/www.oodrive.com\/fr\/produits\/oodrive-sign\/\">Oodrive Sign<\/a>. Vous pouvez ainsi envoyer et faire signer vos documents via la signature \u00e9lectronique. <\/p>\n\n\n\n<p>Un outil s\u00e9curis\u00e9, respectueux des r\u00e8gles et des l\u00e9gislations impos\u00e9es, qui est bien \u00e9videmment certifi\u00e9 eIDAS. <\/p>\n\n\n\n<p>Un outil assurant la s\u00e9curit\u00e9 de tout le monde&nbsp;: les signatures sont certifi\u00e9es tandis que le signataire est authentifi\u00e9 via un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 d&rsquo;identification.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un peu particulier, le secteur de l&rsquo;assurance doit offrir \u00e0 ses clients toutes les garanties n\u00e9cessaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Mais, \u00e0 l&rsquo;heure du num\u00e9rique, cela est-il r\u00e9ellement possible&nbsp;? En effet, les contrats d&rsquo;assurance renferment de nombreuses informations personnelles essentielles. 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