La mutuelle Intégrance choisit Oodrive Sign pour faciliter la signature en ligne de contrats et sécuriser leur archivage

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signatures électroniques réalisées en 2024

Solution déployée

utilisateurs

« Nous avons intégré Oodrive Sign au sein de notre CRM grâce à une API. La signature électronique permet aux équipes commerciales de réduire le temps de mise en place du contrat par rapport à une souscription papier, ainsi que les erreurs de saisie. »

Mathieu Gervais,

Directeur des Systèmes d’information d’Intégrance

Créée par des personnes handicapées, des familles et des professionnels du médico-social, la mutuelle Intégrance apporte, depuis 45 ans, des solutions en santé, assistance, prévoyance et épargne. Elle fournit des réponses concrètes et durables à ses adhérents — particuliers, associations ou entreprises. La Mutuelle place au cœur de son engagement l’accompagnement des plus vulnérables, en renforçant leur autonomie et en défendant leurs droits. Intégrance a été la première mutuelle nationale agréée « Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) ».

Dans le cadre d’une démarche de dématérialisation, Intégrance recherchait une solution de signature électronique pour limiter les impressions papier liées aux contrats et réduire les déplacements des équipes commerciales grâce à la signature sur mobile. La Mutuelle visait aussi à renforcer la traçabilité et la sécurité du processus, garantissant un stockage conforme des documents.

Une brique essentielle du projet de dématérialisation de l’entreprise

Après un tour d’horizon des solutions disponibles, Intégrance a choisi Oodrive Sign, qui bénéficiait d’une bonne satisfaction client. Grâce à sa grande modularité, aussi bien sur le plan financier que technique, Oodrive Sign a été intégrée facilement et rapidement au SI de l’entreprise et aux solutions métiers existantes.

À ce jour, trois directions internes utilisent Oodrive Sign – direction juridique, DRH et service de gestion des cotisations – ainsi qu’une trentaine de commerciaux. La signature électronique a été intégrée au sein de leur CRM grâce à une API. Les contrats de souscription représentent d’ailleurs la moitié des documents signés par la signature électronique, et les commerciaux sont encouragés à l’utiliser davantage. La Mutuelle réfléchit également à la dématérialisation d’autres documents papier.

« En raison de la sensibilité des données que nous traitons, il était essentiel pour nous de choisir une solution de signature électronique souveraine. Nous privilégions des prestataires français. »

Mathieu Gervais,

Directeur des Systèmes d’information d’Intégrance

Une solution sécurisée et accessible en mobilité

En tant que mutuelle, Intégrance est appelée à traiter des données sensibles. L’entreprise a donc été attentive à la manière dont sont sécurisés les documents lors du processus de signature électronique, aux normes d’échanges ainsi qu’aux certifications de sécurité dont dispose Oodrive. La haute disponibilité de la solution a également constitué un critère de choix majeur.

La possibilité de signer des documents en mobilité, via son smartphone, est particulièrement appréciée. Les collaborateurs qui utilisent au quotidien la signature électronique n’envisagent pas un seul instant de revenir en arrière.

Les bénéfices d’Oodrive Sign

Personnalisation

Grâce à la fonctionnalité « smartfields », Intégrance ajoute des champs personnalisables à ses documents, éventuellement obligatoires. L’entreprise constate un gain de temps et moins d’erreurs de saisie. Oodrive Sign permet aussi de personnaliser les emails envoyés aux signataires (logo, textes).

Stockage et archivage

Grâce à un stockage et un archivage sécurisés, la Mutuelle retrouve facilement ses documents signés, tout en garantissant leur intégrité, leur conformité réglementaire et un accès rapide et fiable pour les collaborateurs comme pour les adhérents.

Suivi de projet

L’équipe Intégrance est accompagnée par un Customer Success Manager dédié, qui connaît ses pratiques et assure le lien avec Oodrive. Des échanges réguliers permettent d’anticiper les besoins émergents et de présenter les évolutions d’Oodrive Sign.