Oodrive Sign : des solutions qui vont au-delà des attentes

Autour de ce projet de digitalisation, les premiers échanges entre MURPROTEC et Oodrive ont lieu en mars 2020, juste avant le premier confinement imposé en raison de la pandémie de Covid-19. Loin de remettre en cause les choix stratégiques de l’entreprise, la situation sanitaire ne fait qu’entériner le besoin de digitaliser les processus : la mise en place de la solution Oodrive Sign se fait en quelques mois, l’année suivante.

Le résultat ? Une transformation radicale des processus métiers, au profit des clients, mais aussi des collaborateurs. D’une part, avec Sign, les documents sont signés dans n’importe quelle situation, en face-à-face ou à distance, y compris en mode déconnecté. « La possibilité de signer hors ligne a été un facteur de choix déterminant », se rappelle Jean-Claude Laporte Riou. « Il n’est pas rare qu’un même document doive être signé par plusieurs signataires, certains présents sur place, d’autres non. Avec Oodrive Sign, nos experts sortent de chez le client avec toutes les signatures en poche, et en une seule fois ! »

D’autre part, le métier du diagnostic a été fortement chamboulé, au bénéfice des techniciens – qui éditent des rapports complets sur place, chez le client – aussi bien que des administratifs – qui se débarrassent des tâches à faible valeur ajoutée pour se focaliser sur leur cœur de métier.

Surtout, les données collectées lors des diagnostics viennent abonder une gigantesque base de données qui, elle-même, dessine une carte de l’habitat français et des nuisances relatives à l’humidité. En s’appuyant sur cette riche bibliothèque d’informations, MURPROTEC est en mesure de fournir des données précises aux professionnels. Pour Jean-Claude Laporte Riou, il n’y a plus de retour en arrière possible : « Nous ne ferons plus jamais de diagnostics comme avant. En termes de temps passé chez le client et de volume de data, l’utilisation de Sign a occasionné un saut technologique sur lequel nous ne reviendrons plus. »

Enfin, il y a les bénéfices plus concrets, exprimés à travers le ROI :

• 40 000 euros d’économies réalisées grâce au (quasi) zéro papier.
• Pour les équipes techniques, un gain de temps qui équivaut à deux jours par semaine.
• 8 fois moins de temps passé par les administratifs sur le traitement des dossiers.

En somme, comme l’exprime si bien Jean-Claude Laporte Riou, « avec Oodrive Sign, tout le monde est gagnant ». Autant d’avantages qui poussent MURPROTEC à vouloir étendre le déploiement de la solution à ses antennes européennes.