Fuite de données : comprendre les risques pour mieux s’en protéger

Alors que les organisations produisent de plus en plus de données, elles sont également appelées à partager ces informations avec un grand nombre d’acteurs, notamment externes, dans le cadre du développement du travail collaboratif.

Cette augmentation du volume de données, à laquelle s’ajoute la multiplication des échanges et des points d’accès, augmente mécaniquement les risques de fuites de données. Qu’elles soient accidentelles ou malveillantes, ces fuites de données peuvent avoir de lourdes conséquences (pertes financières, atteinte à la réputation, sanctions réglementaires, etc.).

Pour toutes ces raisons, sécuriser les données afin de prévenir les fuites de données devient crucial. Que veut dire « fuite de données » ? Quels sont les risques associés ? Comment se protéger de fuites de données d’entreprise ?

Qu’est-ce qu’une fuite de données ?

Une fuite de données est un incident de sécurité au cours duquel des données sensibles sortent du périmètre contrôlé par l’entreprise, de manière accidentelle ou malveillante. Ces données sont exposées publiquement ou transmises de manière non autorisée à des tiers.

Les fuites de données d’entreprise peuvent concerner des données personnelles (et les obligations du RGPD s’appliquent alors) aussi bien que des données sensibles et confidentielles, considérées comme stratégiques : informations financières internes, secrets et contrats commerciaux, code source, etc.

Au-delà du RGPD, qui impose des règles strictes en matière de protection des données personnelles (notamment dans les relations avec les sous-traitants), les entreprises sont dans l’obligation de protéger leurs informations stratégiques dans le cadre de la protection du secret des affaires. Certains secteurs sont quant à eux soumis à des obligations sectorielles portant sur la sécurité des données informatiques (établissements financiers, établissements de santé, etc.).

Quelle est la cause la plus courante de fuites de données ?

S’il est difficile d’établir de manière fine des statistiques sur le sujet, il est en revanche possible de distinguer deux grandes causes aux fuites de données.

• Les fuites de données d’origine accidentelle : exposition accidentelle de données sensibles dans un emplacement accessible de manière publique sur Internet, envoi de données par email à une personne qui n’aurait pas dû y avoir accès, etc.
• Les fuites de données d’origine malveillante : accès non autorisé à des données sensibles, via l’exploitation de vulnérabilités dans les systèmes de contrôle d’accès, attaque par ingénierie sociale afin de récupérer des données personnelles ou confidentielles, etc.

Quelle est la différence entre une violation de données et une fuite de données ?

Souvent utilisées de manière interchangeable, ces deux notions ne recouvrent cependant pas tout à fait la même réalité. La « violation de données » est un concept large, recouvrant l’ensemble des incidents de sécurité informatique entraînant la destruction, la perte, l’altération, la suppression de données ou encore l’accès non autorisés à des données par des tiers, sans qu’il y ait forcément une diffusion des données vers l’extérieur.

Quant à la « fuite de données », elle concerne spécifiquement l’exposition de données (sur Internet, par exemple) ou la transmission de données à un tiers. La fuite de données est un type particulier de violation de données impliquant une sortie des données hors du périmètre contrôlé par l’organisation.

Si toute fuite de données constitue également une violation de données, l’inverse n’est pas forcément vrai. La suppression accidentelle de données constitue par exemple une violation, mais pas une fuite de données.

Quels sont les risques d’une fuite de données pour les entreprises ?

D’un point de vue opérationnel, une fuite de données peut impacter le fonctionnement des systèmes informatiques et désorganiser les équipes, ce qui peut nuire à la productivité.

Sur le plan financier, une fuite de données peut engendrer différents coûts, à la fois directs (frais d’expertise, dépenses destinées à corriger les failles de sécurité, frais de contentieux, etc.) ou indirects (perte de chiffre d’affaires liée à la perturbation de l’activité, perte d’opportunités commerciales, etc.).

Les fuites de données présentent d’autres types de risques, notamment les risques d’atteinte à la réputation, de dégradation de l’image de l’entreprise et de perte de confiance des clients et des partenaires.

D’un point de vue juridique, les entreprises qui n’ont pas mis en place de mesures suffisamment efficaces pour assurer la sécurité des données qu’elles gèrent s’exposent à des litiges. Elles peuvent même être tenues pour responsables et se voir infliger des sanctions (amendes, notamment).

Comment se protéger des fuites de données en entreprise ?

Différentes mesures de sécurisation des données permettent aux entreprises de se protéger d’éventuelles fuites.

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Protéger l’infrastructure technique

La prévention des fuites de données passe par la mise en place de différentes mesures techniques, notamment :

• Le maintien des systèmes à jour, via le déploiement systématique des correctifs de sécurité afin d’éviter l’exploitation de vulnérabilités.
• La sécurisation du réseau (configuration des pare-feux, application des règles de segmentation du réseau).
• La surveillance de l’activité via des outils de détection des comportements suspects.
• Le chiffrement des données sensibles, en particulier pour les ordinateurs portables et les appareils mobiles.
• Utilisation d’un outil de Data Loss Prevention (DLP).

Sécuriser l’accès aux données

La sécurisation des accès aux données est également centrale dans toute stratégie de prévention des fuites de données. L’application du principe du moindre privilège permet par exemple de limiter les droits d’accès au strict nécessaire (chaque collaborateur accède uniquement aux données dont il a besoin dans le cadre de ses fonctions).

L’authentification multifacteur constitue une barrière supplémentaire dans l’accès aux données. La revue régulière des droits d’accès (lors des changements de postes, des départs, etc.) et la mise en place de mots de passe robustes et renouvelés à intervalle régulier complètent ce dispositif.

Adopter les bonnes pratiques organisationnelles

D’un point de vue organisationnel, la prévention des fuites de données passe par différentes mesures :

• La classification des données, afin d’identifier les données nécessitant des mesures de protection de supplémentaires en raison de l’impact d’une fuite potentielle sur l’entreprise.
• L’établissement de protocoles clairs en matière de gestion des données sensibles (procédures de partage en interne et en externe, règles d’attribution et de révocation de droits, etc.).
• L’évaluation des risques via des audits de sécurité.
• La préparation de la réponse à aux incidents, permettant de se référer à un plan d’action en cas de détection de fuite de données.

Sensibiliser les collaborateurs

Enfin, l’implication des collaborateurs est indispensable pour prévenir les fuites de données, en particulier pour les profils amenés à manipuler des données sensibles. Ces actions doivent inclure des informations concrètes sur le phishing, la gestion des données en mobilité, le partage de documents sécurisé, etc.

L’utilisation d’une suite collaborative sécurisée avec des fonctions dédiées au partage de fichiers permet par exemple de gérer de manière fine les droits d’accès, réduisant ainsi les risques de fuite de données.