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Cruz Roja Bélgica

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La Croix Rouge de Belgique
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Cruz Roja Bélgica gana en capacidad de respuesta y eficiencia con una herramienta de gestión de recursos en línea

Fundada en 1894, la Cruz Roja de Bélgica es la rama más antigua del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, que cuenta con 190 sociedades nacionales y casi 97 millones de volunta-rios. Esta empresa de utilidad pública es una referencia en el ámbito de la acción humanitaria. Sus 1 000 colaboradores trabajan sin cesar para prevenir las crisis, ayudar a las personas y aliviar el sufrimiento en situa-ciones de emergencia.

En este campo, la comunicación es vital e implica el uso de recursos vi-suales, fotos y vídeos. La gestión de estos medios en coordinación con las filiales locales es una de las funciones de Manon Vomberg, asistente ejecutiva a cargo de Proyectos Audiovisuales de la Cruz Roja belga. «Los contenidos audiovisuales nos ayudan a mostrar nuestras misiones sobre el terreno de forma concreta, ya sean de acción social de proxi-midad o de socorro, para que el gran público las comprenda. Por tanto, están en el centro de nuestra comunicación». De ahí la importancia de contar con una herramienta potente, con capacidad de reacción y de fácil acceso para los usuarios a nivel local.

Con la implantación de Oodrive Media, Manon Vomberg y su equipo se be-nefician de una solución ergonómica, práctica e intuitiva. Al centralizar e indexar los recursos, el acceso a los medios relevantes es más fácil y rápido que nunca. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la efi-ciencia. «Para mí, no hay duda. Oodrive Media es la mediateca en línea más potente e innovadora que se pueda imaginar», subraya Manon Vomberg.

Descubramos qué quería conseguir la Cruz Roja belga con la implantación de una nueva solución de gestión de recursos, cómo se ha implementado y qué beneficios obtiene la organización en su día a día.

“No tiene nada que ver con las herramientas que usábamos antes.”
Manon Vomberg ,
asistente ejecutiva a cargo de Proyectos Audiovisuales, Cruz Roja Bélgica
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Racionalizar la gestión de los recursos visuales

Las actividades de la Cruz Roja belga se desar-rollan principalmente sobre el terreno, donde los voluntarios locales toman fotografías y las envían al departamento de comunicación. «Como estas acciones tienen una fuerte di-mensión visual, nos basamos en las imágenes para mostrar lo que ocurre sobre el terreno», dice Manon Vomberg. «Pero en su mayoría, es-tas fotos se toman con teléfonos inteligentes. Entre la preocupación por la calidad y la falta de derechos de imagen, nunca estamos segu-ros de poder utilizarlas, sobre todo porque es difícil rastrear su origen». Otro problema se re-fiere a los contenidos audiovisuales producidos por el departamento de comunicación o por proveedores de servicios externos. Son cierta-mente de alta calidad, y asociados a campañas o noticias específicas, pero que hay que poder compartir eficazmente con los usuarios.

«La necesidad de cambiar nuestra solución de gestión de recursos digitales no es nue-va, pero hemos tardado en concretarla. Antes solíamos almacenar los medios en servidores internos y distribuirlos a través de la función de álbumes Google. Las opciones para com-partir eran limitadas, la dimensión colaborativa inexistente, e incluso una simple búsqueda era una pesadilla».

Los primeros pasos se dan a finales de 2020. La solución de Oodrive se distinguió rápidamente de las demás. Sus funciones cumplían todos los requisitos del pliego de condiciones elabo-rado por Manon Vomberg. Los recursos están centralizados, lo que agiliza la gestión de los aproximadamente 2 TB de recursos (resultado de dos décadas de almacenamiento concien-zudo) y acelera su distribución. Se optimizan la indexación y la búsqueda, y esto facilita y agili-za el buscar, transmitir y usar los medios.

La ergonomía de Oodrive Media está pensada para facilitar su uso, un gran reto para la Cruz Roja belga y sus miles de empleados repar-tidos por todo el país.

Manejo simplificado para una herramienta eficaz

Oodrive Media se implementó en unos pocos meses, aunque el proyecto tardó más de año y medio en ver la luz, por contratiempos que obligaron a aplazar varias veces las fases de negociación y ejecución. A pesar de estas interferencias, el apoyo del personal de ventas, y luego del departamento de CSM, marcó la diferencia a los ojos del equipo de comunicación. Lo mis-mo en lo que se refiere a la formación de los administradores en el uso de la herramienta.

En cuanto a los usuarios finales, se adaptaron a la herramienta tan fácilmente como si ya la conocieran». «No hemos recibido más que comentarios posi-tivos. Todo el mundo puede encontrar el recurso que necesita rápidamente. Esta facilidad de acceso también fue un factor decisivo en la elección de Oodrive Media». Y eso, a día de hoy, facilita la adopción de la herramienta… a pesar de una pequeña desventaja: la reducida compatibilidad con el móvil, que complica el compartir las fotos tomadas en un smartphone y obliga a pasar por un ordenador. Se trata de una limitación propia de las herramien-tas de gestión de activos digitales, cuyo ecosistema está, en esencia, más orientado a desktop.

En general, la solución ha sido muy bien recibida en la organización. «Perso-nalmente, mi función favorita es la búsqueda por palabras clave. Me ahorra mucho tiempo». Para satisfacer una solicitud de imágenes, por ejemplo en torno a una actividad concreta, se tarda menos de 10 minutos en encontrar-las y transmitirlas».

“Cuando todos los voluntarios conozcan la solución, calculamos que unas 4 000 personas la utilizarán con regularidad.”
Manon Vomberg ,
asistente ejecutiva a cargo de Proyectos Audiovisuales, Cruz Roja Bélgica
La Croix Rouge de Belgique

Manejo simplificado para una herramienta eficaz

Oodrive Media se implementó en unos pocos meses, aunque el proyecto tardó más de año y medio en ver la luz, por contratiempos que obligaron a aplazar varias veces las fases de negociación y ejecución. A pesar de estas interferencias, el apoyo del personal de ventas, y luego del departamento de CSM, marcó la diferencia a los ojos del equipo de comunicación. Lo mis-mo en lo que se refiere a la formación de los administradores en el uso de la herramienta.

En cuanto a los usuarios finales, se adaptaron a la herramienta tan fácilmente como si ya la conocieran». «No hemos recibido más que comentarios posi-tivos. Todo el mundo puede encontrar el recurso que necesita rápidamente. Esta facilidad de acceso también fue un factor decisivo en la elección de Oodrive Media». Y eso, a día de hoy, facilita la adopción de la herramienta… a pesar de una pequeña desventaja: la reducida compatibilidad con el móvil, que complica el compartir las fotos tomadas en un smartphone y obliga a pasar por un ordenador. Se trata de una limitación propia de las herramien-tas de gestión de activos digitales, cuyo ecosistema está, en esencia, más orientado a desktop.

En general, la solución ha sido muy bien recibida en la organización. «Perso-nalmente, mi función favorita es la búsqueda por palabras clave. Me ahorra mucho tiempo». Para satisfacer una solicitud de imágenes, por ejemplo en torno a una actividad concreta, se tarda menos de 10 minutos en encontrar-las y transmitirlas».

Oodrive Media

Más fácil de usar

Oodrive Media simplifica la toma de contacto de los usuarios finales con la solución. No se necesita formación ni asistencia.

Alta capacidad de respuesta

La importación y descarga de recursos es muy rápida, lo que ahorra a los usuarios un tiempo valioso.

Una función de búsqueda optimizada

Gracias a la función de búsqueda por palabras clave, solo se tarda unos minutos en encontrar cualquier recurso sin tener que navegar por toda la mediateca.

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