La rapidità messa in pratica
I primi contatti con Oodrive portano rapidamente a una dimostrazione, poi a un preventivo proposto al cliente di OXITIA. Tra la presentazione della soluzione e la messa in produzione trascorrono in media due mesi: una messa in pratica estremamente tempestiva che permette di rispondere alle necessità del cliente in tempi rapidi, sotto l’occhio vigile del team Customer Success di Oodrive. Durante questo intervallo sono organizzati dei workshop per garantire il buon controllo delle funzionalità e in particolare degli «Smartfield», l’elemento chiave dello strumento.
L’esperienza, positiva, dà rapidamente dei risultati. In tre mesi di impiego, circa il 50% dei nuovi contratti è firmato a distanza. La maggior parte dei team si è servita dello strumento, usandolo quotidianamente, con un tasso di soddisfazione del 100% da parte dei clienti. Allo stesso tempo è stata lanciata una campagna di retro-documentazione per dematerializzare i documenti esistenti: attualmente il 20% dei contratti è già stato digitalizzato.
Risultati convincenti
I vantaggi dello strumento non si fermano qui. Oodrive Sign non ha soltanto permesso di dematerializzare i processi, ma anche di migliorarli. «Il nostro cliente è riuscito a ridurre considerevolmente il tempo passato a modificare i documenti: questi sono meno numerosi, meno complessi e archiviati in modo digitale sulla soluzione», afferma Benjamin Larroque. «Grazie all’uso di modelli compilati automaticamente, bastano due minuti, orologio alla mano, per inviare un documento da far firmare. Per quanto riguarda le domande in corso, queste possono essere seguite passo passo tramite un pannello di controllo intuitivo. »
Alla fine, l’applicazione della firma elettronica presso i clienti di OXITIA ha contribuito ad aumentare il numero di documenti firmati, a dare ai team una visione globale degli scambi e dei loro progressi, a semplificare le procedure…e a limitare l’impronta ecologica dell’azienda, nel quadro del suo approccio RSI.
Per Benjamin Larroque l’esperienza è più che definitiva. « Oodrive Sign ha superato le nostre aspettative. La sua semplicità di implementazione e di gestione da parte degli utenti finali, la parametrizzazione agevole e il suo business model ben concepito, ne fanno una soluzione imprescindibile. Il nostro obiettivo ormai è quello di sviluppare le competenze sullo strumento per proporlo ad altri clienti, al fine di industrializzare il suo impiego e di fare in modo che ne tragga vantaggio il maggior numero di persone possibile! »
